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13.為什么辦卡的時候不要錢,補卡的時候就得花錢呢?

  答:以前辦卡、補卡、換卡都免費的,但有些顧客一忘帶就找我們給補卡,卡的制作成本5塊多錢,都免費我們成本太大了,您體諒我們一下。

14.你們柴油加油機走字怎么那么快,是不是不準啊?

  答:有些加油槍是大流量的,流速快,特意為大車設置的,因為有大貨、公交客戶嫌加油時間過長,耽誤時間,所以為客戶更換了加油槍,最快的能達到每分鐘70升,你看明顯比那個小流量的快。

15.你家商品賣的貴不?香煙,防凍液啥的是真的不?

  答:我家賣的同類、同品牌的商品價格只定不高于市場均價,而且像煙類的都是直接煙草直接供貨,有專營許可證的,保證貨真價實。

16.積分卡兌換禮品時為什么必須出示本人證件?

  答:如果客戶兌換積分時不用出示本人證件的話,任何人撿到積分卡都能換取積分兌換禮品,給您帶來損失,所以從顧客的角度考慮,我們公司規定兌換禮品必須出示本人證件。

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